Колл-центр для одностраничников

Аппрув от 81%

Апсейл от 35% до 120%



CRM-система Бесплатно!

Выполняем непрофильные функции вашей компании на аутсорсинге. Занимайтесь продуктом, продажами и развитием, а мы выполним все остальное. Аутсорсинг сокращает издержки компании, страхует от рисков резкого увеличения или уменьшения продаж, позволяет получать более выгодные тарифы на услуги.
Оплата только за результат
Вы платите только за подтвержденные лиды и осуществленные дополнительные продажи.
Что всегда входит в тариф:
  • Ваше спокойствие: мы принимаем заказы днем и ночью, в будни, выходные и праздничные дни - вам больше не нужно быть у телефона самостоятельно и вы не теряете клиентов с дальних регионов
  • Профессиональный скрипт - с вашими заказами будут работать люди с опытом, которые знают, как убедить клиента принять положительное решение о покупке
  • Услуги связи включены в тариф независимо от длительности разговора. Записи звонков всегда фиксируются и вы можете прослушать их в любое время
  • Оператор проверяет ваш заказ на предмет дублей и спама, отсеивает подозрительных клиентов, фиксирует все необходимые данные для доставки заказа
  • Наши специалисты умеют правильно рассказать про товар, чтобы клиент захотел его купить. А также дозваниваются 3 дня, если клиент не ответил сразу
  • Мы мотивируем покупателей забрать посылку с почты или пункта выдачи
  • Все данные фиксируются в системе и у вас есть к ним постоянный доступ – статистика и информация всегда под рукой
  • Проверяем валидность заказа (правильный номер, корректное имя)
  • Проверяем на дубли и спам
  • Дозваниваемся до клиента необходимое количество раз
  • Работаем по проверенному скрипту
  • Консультируем по товару, свойствам, характеристикам
  • Фиксируем данные для доставки
  • Мотивируем на выкуп
  • Телефония включена независимо от длительности разговора
Подтвержденный заказ
70р
  • Рассказываем клиенту о дополнительных акциях и предложениях
  • Предлагаем дополнительный товар по правильному скрипту
  • Убеждаем клиента в выгоде заказа
  • Отрабатываем возражения
  • Оформляем все данные в систем
  • Повышаем ваш средний чек на 30% и более

Дополнительная продажа (up-sell\cross-sell)
50р
  • Простая интеграция с лендингом
  • Удобный учет лидов
  • Статистика (конверсии, средний чек, количество аппрувов, процент выкупа и т.д.)
  • Фиксируются все действия операторов
  • Хранятся записи разговоров
  • Доступность с мобильного телефона и планшета
  • Весь бизнес - под рукой
CRM-система
БЕСПЛАТНО
Средняя выручка с заказа без апсейла у наших клиентов составляет около 2500р, а вы получаете все описанные выше преимущества всего за 70.

В процессе оформления заказа каждому клиенту предлагаются дополнительные товары, что позволяет заметно повышать средний чек и прибыль вашего бизнеса. Результаты могут зависеть от вида трафика, цены основного товара и видов допродаж, но в среднем мы выполняем норму в 30% дополнительных продаж. Эти результаты приносят нашим клиентам от 71 000 до 670 000 в месяц дополнительной выручки, в которые они инвестируют всего 50 рублей за успешный заказ.
С 2015 года наш колл-центр обрабатывал заказы более чем на 100 различных товаров
За это время:
273 757
заказов оформлено на продажу
85 812
дополнительных товаров добавлено в заказы
600 млн
заработано нашими клиентами
Портфолио
Физические товары
  • Умные часы Smart Watch
  • Платки Louis Vuitton
  • Реплики часов: G-Shock, Ulysse Nardin, Patek Philippe, AMST, Breitling и др
  • Портмоне Baellery, Beidierke, Рубли
  • Плойки Babyliss
  • Пилки Scholl
  • Power Bank
  • GPS-трекеры
  • Реплики и оригиналы IPhone, Samsung, Sony
  • Игрушки Bunchems, Magic Track
  • EVA коврики для авто, авторегистраторы, автопланшеты
  • Fly Bra
  • Рюкзаки SwissGear и Bobby
  • Колонки JBL
  • Спиннеры
  • Кроссовки ECCO
  • Бритвы Philips
  • Перчатки для животных
  • Магнитные кабели и беспроводные зарядки
  • Нижнее белье Calvin Klein
  • Монокуляры Bunshell и многое другое
БАДы
  • Muscleman
  • КСБ-55
  • Rendez-Vous
  • Cредство для роста бороды
  • Липоксин
  • Chocolate Slim
  • Fire Fit
  • Personal Slim
  • AlcostopNano
  • Viking
  • Молот Тора



Классические товары:
  • АКБ Vismar,
  • Надувные диваны Joysit
  • Натуральная косметика Organic Shop
  • Отпугиватели грызунов Торнадо
Ваши преимущества работы

с аутсоринговым call-центром
Работаем круглосуточно
Работаем круглосуточно
Благодаря работы без перерывов все клиенты получают звонок сразу после оформления заявки на сайте. Охватываем все регионы страны.
Широкая география
Широкая география
Принимаем лиды по России, Казахстану и Киргизии. В 2018 году открываем ГЕО Украина.
Принимаем заказы из месседжеров
Оформляем заказы в мессенджерах
Если ваш трафик требует приема заказов в Whatsapp, Jivosyte и других каналах общения - стоимость услуг не меняется.
Различные варианты оплаты
Постоплата услуг и широкий выбор способа оплаты
Вам не потребуется вносить депозит, оплата производится один раз в неделю по факту выполненных услуг.
Оплата возможна по безналичному расчету, переводом на банковскую карту электронный кошелек.
Показатели работы
  • Режим работы 24/7
  • Первый звонок клиенту в течение 15 минут после получения заявки
  • Высокий уровень подтвержденных заявок (Аппрув) от 81%
  • Много дополнительных продаж (Апсейл) - от 30% до 120%
  • Дозваниваемся клиентам 3 дня по 3-5 раз в день
  • Увеличиваем выкуп посылок с помощью системы смс-сообщений и звонков
  • Проверенные сценарии скриптов
  • Оперативная поддержка клиентов
  • Все сотрудники работают в нашем офисе, а не из дома

О нас
С 2015 года мы работаем в товарном бизнесе. Направление call-центра формировалось для работы с собственными заказами. К заказам наших клиентов мы относимся также внимательно, как и к своим.
В данном разделе вы можете прослушать примеры разговора операторов. Скрипт подготавливается нами самостоятельно исходя из потребностей клиента и как правило состоит из нескольких стандартных блоков. Заказчик может вносить правки и корректировать текст оператора.
Как происходит подключение к колл-центру
1
Консультация и заполнение брифа
После обсуждения основных аспектов клиент заполняет бриф с основной информацией о товаре
2
Интеграция и настройка
Проводим подключение к вашему проекту Leadvertex или настраиваем новый. Также проводится интеграция c лендингом
3
Начинаем работу
Общее время подключения занимает от 15 минут до 1-2 рабочих дней в зависимости от стадии готовности проекта рекламодателя
Оставьте заявку для консультации
Отправляя данные в соглашаетесь на обработку персональных данных и соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Партнеры
Made on
Tilda